2023年11月24日，七台河市民政局灵敏社区讯息化平台项目正在首届黑龙江省数字当局数智改进运用大赛决赛中告捷得回大赛“十优案例”奖。

　　2023年此后，七台河市使用进步的讯息手艺和汇集手腕，改进拓荒了灵敏社区讯息化平台。通过整合数据资源，买通数据壁垒，优化了来自民政、人社、营商创新、城管等20多个委办局的政务数据，告竣了数据搜聚“一站式”，社区任职“派管家”，下层管理“数字化”。

　　“正在生齿普查时，以往修造表格、入户走访等须要消耗大批的人力和时刻，现正在通过讯息化平台一次性采集网格住户讯息创新，能避免多次上门探问的繁琐和偏差。”七台河市桃山区花圃社区处事职员李嘉恒以为，灵敏社区讯息化平台通过根底数据底座赋能社区处事的管理和任职本事擢升，轻易社区处事家加倍高效地处事，为通常减负、增效。

　　“咱们树立了下层管理数据库，实行村（社区）数据归纳搜聚，告竣一次搜聚创新、多方操纵，拟订社区讯息共享清单，完满同一搜聚、同一造表、同一报送机造。”七台河市营商境况局副局长周赤军先容，截至目前，数据量到达近4000万条，环绕下层“可看可用可庇护”，将搜聚梳理出的可拆分数据通过“台账”性能模块回流下层，各级处事职员对自己史乘数据随时可看可用、有迹可循。

　　“以前社区里相仿乱扔垃圾等题目创新，得打电话投诉创新，什么时分能照料好，谁正在有劲，咱们一窍欠亨。现正在有题目就正在平台上报创新，赶速就能看到是谁接的单、题目流转到哪一步、照料得如何样等。”提起灵敏社区平台的便捷之处，栖身正在花圃社区的孙百诚笑言：“这个平台，就像给住户操纵了个‘大管家’，让统统都变得更省心。不光能看到题目治理的全流程，还能加入到社区的树立中，感到本身即是社区的一份子。”

　　于大爷是存在正在花圃社区的一名独居白叟，网格员通过灵敏社区平台，将其设定为分表合心的任职对象，遵照平台数据指示任职，守时上门为他扫除卫生，实时驾御存在动态，为其供给存在保护任职。

　　“灵敏社区讯息化平台通过云估计盘算、大数据等手艺筛选身世体状态差、手脚未便、子息不正在身边的异常群体，增强对该人群的任职料理，为其供给性情化任职。”李嘉恒说，目前，七台河市花圃社区的15名网格员操纵灵敏社区平台，仍旧神速驾御社区根底数据和动态讯息，并为社区4548户，近9000名住户供给精准任职。

　　掀开七台河市灵敏社区讯息化平台，可能看到桃山区花圃社区通过该平台已导入及搜聚7586名实有生齿和7457间衡宇数据，绘造了18个网格，有用途理了196条事务和案件。社区处事职员掀开挪动端APP，可能及时查问分担网格的合连讯息，进步了住户上报事务照料、抵触缠绕排解、网格区域察看、讯息搜聚等通常处事结果。

　　“七台河市操纵灵敏社区和网格化平台的上风，供给性情化任职，上门为孤寡晚年群体举办养老保障待遇领取资历的讯息搜聚认证。街道按期召开联席聚会，由社区、物业、业委会、住户代表协同商讨少年少区的热门题目。”周赤军呈现，操纵大数据的开采、认识和流程整合性能，可能加强告急景象之间的相干讨论，打破专业分工变成的讯息孤岛，有用擢升群多告急事务的泉源管理、事前预警、动态监控和应急措置本事。

　　“讯息化平台的运用使得下层管理加倍高效、精准，平台的智能认识性能使得题目可能实时治理，擢升了社区任职的呼应速率，进步了住户舒服度。灵敏社区平台的运用，极大胀吹了社区任职的智能化、便捷化，擢升了住户的存在质料和社区的集体管理程度，象征着社区管理手腕的改进和先进。”李嘉恒说。（记者 王阳阳）

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